台北時代寓所 Hotel Resonance Taipei_時代國際行旅股份有限公司
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客務部 – 櫃檯接待 ( Receptionist )
APAC
Taiwan
Zhongzheng District, Taipei City1. 參照Tapestry Collection by Hilton品牌標準，為旅客提供友好且有效率的服務。 2. 負責旅客相關服務，包括但不限於辦理入住、退房、訂房、總機服務、禮賓服務與餐飲服務。 3. 熟稔認識常客及業主之喜好。 4. 能因應飯店運作狀況提供各部門或單位適當的支援。 5. 確實記錄每日重要事項及客訴事件，詳細記錄事件發生之過程及後續處理狀況，呈報相關主管。 6.…
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客務部 – 大夜櫃檯接待 (Night Receptionist)
APAC
Taiwan
Zhongzheng District, Taipei City1. 接待訪客，確定其拜訪性質及目的，並引領其至特定地點。 2. 接聽、過濾、轉接來電，並提供資訊及留言服務。 3. 傾聽並處理客戶及一般民眾的抱怨。 4. 負責文件表單的歸檔及保存。 5. 處理例行性的工作。 6. 完成主管交辦事項。