台南安平雅樂軒酒店(Aloft Tainan Anping)_元盛國際興業股份有限公司台南分公司
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【客務部】櫃檯接待員 Front Desk Agent
APAC
Taiwan
Anping District, Tainan City1. 處理房間安排事宜，如：進房、退房、訂房、排房等。 2. 提供顧客隨時隨需服務，以確保每一位顧客享有難以忘懷的入住體驗。 3. 具高度服務熱忱、合作精神、協調力，能與團隊成員合作達成任務。 4. 提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 5. 負責轉接電話並且為客人留言。 6. 負責顧客資料之輸入與維護。 7. 工作內容符合萬豪酒店品牌之標準。 8. 完成主管交辦事項。
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【客務部】為您服務專員At Your Service Agent (總機)
APAC
Taiwan
Anping District, Tainan City1. 負責協助電話轉接及留言 2. 透過電話/GXP 系統即時為顧客提供服務及資訊 3. 提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 4. 記錄顧客來電內容，反應顧客需求至相關部門 5. 回覆電子郵件 6. 客務部門行政業務處理 7. 具服務熱忱，有問題處理和溝通協調能力 8. 其他主管交辦事項