台灣大昌華嘉股份有限公司
Open positions
【供應鏈 SCM】客服(資深)專員 - 客服部 (Senior) Specialist, Customer Service
負責客戶進貨、出貨、退貨相關單據處理。 處理帳務調整、資料核對及異常追蹤。 協助物流作業異常回報，並與倉儲、運輸、客戶及內部單位溝通協調。 聯繫進貨拆櫃、出貨裝櫃及相關作業安排。 協助製作及維護 KPI 報表。 協助整理物流作業資料，進行基本作業分析。 處理運輸配送過程中的回報事項，並追蹤後續處理進度。 參與定期及不定期會議，協助彙整資料及追蹤待辦事項。 配合主管交辦事項及部門日常行政作業。
[身心障礙者人才專區]【醫療 HEC】病患醫療解決方案部 - 專案管理專員 Specialist, Client Management Support
※為增加身障朋友的就業機會，本職務專屬身心障礙者應徵，無身心障礙手冊者請勿投遞※ 【病患醫療解決方案部Patient Solutions】 負責 Patient Assistant Program（PAP）的整體執行與流程優化。 1. 協調醫院、醫師與內部團隊，確保患者資料正確、流程合規。 2. 追蹤患者申請資格、資料收集、審核與藥品配送進度。 3. 建立與維護患者與專案相關資料庫，確保資訊安全與完整性。 4. 其他主管交辦事項
【供應鏈 SCM】客戶營運(資深)專員 - (Senior) Specialist, Logistic Support
1. 原廠客服，包含訂單開立作業，單據列印及整理(包含出貨單、發票、折讓單、管制憑證等)；原廠系統軟體操作。 2. 檢視庫存異動作業與異常追蹤作業之時效性與正確性。 3. 定期檢視原廠KPI報表和其它報表之正確性。 4. 原廠客訴問題處理/回覆，進行跨部門溝通並找出問題緣由。 5. 原廠訪廠、盤點作業和銷毀作業異常處理。 6. 準備會議所需資料，參與原廠定期會議。
【供應鏈 SCM】客服行政 Specialist -竹南倉
負責訂單處理、系統數據維護及物流行政支援。 1. 訂單管理與系統維運：負責各大通路訂單接收，並執行 SAP 系統建檔、校對與資料維護，確保訂單數據準確性。 2. 物流單據審核與追蹤：執行出貨與送貨單據之審核作業，落實帳務相符，並協助營運相關報表之彙整。 3. 異常處理與客戶溝通：追蹤配送異常狀況，即時回報原廠客戶並協調後續處理方案，維持良好服務品質。 4. 報表數據分析優化：運用 Excel…
【醫療 HEC】專案管理專員 (PAP 贈藥專案) Specialist, Client Management Support _ 病患醫療解決方案部
【病患醫療解決方案部Patient Solutions】 負責 Patient Assistant Program（PAP）的整體執行與流程優化。 1. 協調醫院、醫師與內部團隊，確保患者資料正確、流程合規。 2. 追蹤患者申請資格、資料收集、審核與藥品配送進度。 3. 建立與維護患者與專案相關資料庫，確保資訊安全與完整性。 4. 其他主管交辦事項
【醫療 HEC】 專案管理專員 (PEP/PSP 專案) Specialist, Client Management Support _ 病患醫療解決方案部
【病患醫療解決方案部Patient Solutions】 依據客戶需求、DKSH 政策、SOP 與在地法規，負責管理並執行指定之病患用藥支持計畫／病患教育計畫 1. 管理護理師的招募、訓練和試用/績效評估 2. 審核每月服務費申請及休假管理。 3. 對護理師報告進行品質控制，確保其準確性和品質。 4. 負責管理病患支援計畫 (PSP) 的各項活動，確保高品質、按時按預算完成。 5. 完成藥物警戒訓練並依需求回報不良反應。 6.…
【醫療HEC】Director, Customer Care
About the Role The Customer Service Director leads the customer service function for DKSH's healthcare distribution business, driving exceptional customer experience, operational excellence, and sustainable growth…