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統一超商iOPEN mall商城後勤支援專員
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Taiwan
Neihu District, Taipei City1.線上購物電商平台系統開發、管理及整合之專案管理(PM)工作。 2.需求訪談、規格制定與跨部門溝通協調。 3.專案時程規劃、控管與追蹤。 4.平台運行管理監控(含平台效能監控,掌握重大活動時間並即時回報)。 5.User Help Desk (UHD) 服務台建置與管理(含支援流程、SLA追蹤)。 6.平台系統功能說明暨規範、SOP建立。 7.廠商暨合約管理。 8.客服部門系統操作問題排除與技術支援。
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