◆產品檢測與售後管理: 商品測試與故障排除: 需精通產品功能,負責 RMA 退修品實機測試、判斷故障原因(人損或瑕疵)。 退貨點收核對: 負責各通路(線上/線下)退貨件之拆包、數量點收與功能檢查。 ◆電話接聽與訪客接待: 售後中心客戶來訪接洽,提供專業產品諮詢。 RMA 信箱回覆: 處理維修申請、技術問題排除及進度說明。 ◆文書與公文流程: 負責品牌之文書資料整理、歸檔與數據輸入。 收發公文並處理內部會簽文件。 ◆出貨業務支援:…