1.櫃台接待:協助客人辦理入住及退房手續。 2.接聽、過濾、轉接來電,並提供資訊及留言服務。 3.財務收款、核帳。 4.負責文件表單歸檔及保存。 5.傾聽並處理客戶的抱怨及緊急事件處理。 6.接待中心環境維護並完成主管交辦事項。 7.協助並引導客人用餐事宜。 8.現場活動執行,手作DIY等。 9.輕食區、下午茶區簡易餐點製作,顧客服務。 10.其他主管交辦事項。 11.無經驗可。