新北北海溫泉洲際酒店(InterContinental New Taipei Hot Spring)_元盛國際興業股份有限公司金山分公司
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【訂房暨賓客服務中心】訂房暨賓客服務中心主任 Reservations & Guest Service Center Supervisor
APAC
Taiwan
Jinshan District, New Taipei City1. 協助經理領導並監督訂房及賓客服務團隊的日常運作，確保所有電話、傳真及其他電信服務的高效順暢。每月協助排定班表並處理主管交辦事項，同時協助團隊教育訓練。 2. 處理訂房預約相關業務及後續訂單追蹤。解決處理有關訂房之詢問、抱怨及要求。處理複雜或高階訂房請求 (包含VIP、獎勵會員)，並協助處理顧客投訴或異常狀況。 3.…
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