新科智慧物流股份有限公司

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客服人員

1.營運管理與訂單履行： 監控並確保團隊準確處理日常訂單（接單、審核、出貨），維持作業時效。 督導保稅帳務作業，確保保稅貨物進出庫紀錄符合海關法規。 2.系統數據維護與準確性： 確保 WMS/ERP 系統內資訊的即時更新，包含訂單狀態、庫存異動及客戶資料。 執行定期系統數據對帳，確保系統帳面數、保稅帳與實際庫存三方一致。 負責異常數據的追蹤與更正，防止因資訊落後導致的出貨錯誤或帳務異常。 3.溝通協調與客訴處理：…