辛耘企業股份有限公司
Open positions
【湖口】客服工程師_K05
1、裝機、驗機、與機台之維修改造。 2、機台售後服務事項之辦理。 3、與工廠及客戶端之協調、問題反應與解決。 4、SOP之撰寫。 5、需配合國外出差、加班、輪班。 ※出差津貼、輪班津貼另計
【湖口/竹南】客服工程師_K06
1、裝機、驗機、與機台之維修改造。 2、機台售後服務事項之辦理。 3、與工廠及客戶端之協調、問題反應與解決。 4、SOP之撰寫。 5、需配合國外出差、加班、輪班。 ※出差津貼、輪班津貼另計
【湖口】客服工程師(Global Team)_K08B11
1. Install equipment and warranty service 2. Communicating equipment issue with customer 3. Feedback equipment issue to manufacturing 4. Collect competitor / customer information for sales team 5. Support sales team to…
【湖口】客服工程師(Training Center)_K08B12
1.制定年度訓練計畫與內部訓練發展政策。 2.擔任內部講師，執行新進與在職訓練課程。SOP之撰寫。 3.分析訓練需求並評估學習成效。 4.管理培訓預算、教材與數位學習系統 5.海外派駐人員（Expatriates）」的跨文化管理與語言行前培訓 6.建立高效率的 OJT（職場指導）師徒制、數位線上學習（E-learning）平台的普及率、技術評鑑系統的數位化。 7.需配合國內外出差、加班
【台南/嘉義】客服工程師_K04
1. 裝機、驗機、機台之維修保養與機台改造。 2. 機台售後服務品質之控制與提升。 3. 與工廠及客戶端之協調、問題反應與解決。 4. 國內受訓及國內外出差之工作配合。 5. SOP之撰寫。 ※出差、輪班津貼另計
【台南】客服主管(組級)_K04
1. 規劃與公司及客戶規章符合之客戶服務作業流程 (如:相關表單製作、客服作業流程) 2. 制定部門人力編制及工作執掌，有效進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理，提出明確客服系統需求，與工程人員協調溝通 3. 工安相關工作及人員管理, 符合客戶規定與需求, 達成零工安之工作目標 4. 協助及指導客服專員 (如: 客服自我情緒調適、協助回覆要求高品質之顧客等) 5.…
【台南】客服主管(課級)_K04
1. 規劃與公司及客戶規章符合之客戶服務作業流程 (如:相關表單製作、客服作業流程) 2. 制定部門人力編制及工作執掌，有效進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理，提出明確客服系統需求，與工程人員協調溝通 3. 符合客戶規定與需求, 達成零工安之工作目標 4. 協助及指導客服專員 (如: 客服自我情緒調適、協助回覆要求高品質之顧客等) 5. 客服人員品質維護，定期安排合適課程、並檢視過去機台裝機及維護品質以供未來調整 6.…
【台中】客服工程師_A05B32
1.國內客戶廠區維修售後服務(桃園/苗栗/台中) 2.主要負責半導體製造廠之微影設備維護，確保設備穩定運轉及生產良率達成客戶需求 3.設備安裝/升級及驗收作業/生產異常緊急支援與問題改善/與客戶工程師及內部團隊協調溝通 4.團隊輪值制on call備勤 ※On Call津貼另計
【台南】客服工程師_A03
1. 負責客戶端新裝機維修保養。 2. 負責客戶端機台故障排除。 3. 因應任務需求能配合國內外出差。 4. 因應任務需求能配合on call制度。
【高雄】客服工程師_K07B43
1.設備維護安裝及客戶異常處理 2.可配合on call備勤(月/7天) 3.英文(聽:略懂、說:略懂、讀:略懂、寫:略懂)
【高雄】客服工程師_C02B11
1.儀器維護保養與問題處理 2.儀器安裝 3.客戶溝通