1.熟悉公司作業流程、產品或業務上所需之相關工程知識。 2.回覆顧客應用技術的問題、回饋給相關單位,並提供產品技術諮詢。 3.撰寫並提供客戶正確的產品規格與應用資訊,以供客戶參考。 4.追蹤公司產品客戶端的進度,包括試用、試點、量產出貨等各階段客戶端的問題點,並加以收集、處理。 5.提供客戶測試工具,分析並解決量產時發生的問題。 6.負責技術支援文件的更新維護。 7.需配合公司假日出勤、輪班值班、On Call、On site