1. 客戶端品質異常對接,主導客訴問題分析,負責撰寫並回覆客戶品質改善報告(8D 報告)。 2. 維護品質管理系統(如 ISO 9001),主導或參與內部稽核,並協助修訂SOP/SIP等品質規範。 3. 負責廠內製程不良及客戶投訴之異常調查、真因分析,並主導跨部門討論、擬定改善對策。 4. 運用 QC 七大手法或基礎統計工具(SPC),定期產出品管統計報表,推動長期良率提升。 5. 完成組織任務⽬標及其他主管交辦事項。