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客服人員
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Puxin Township, Changhua County1. 回覆直播聊天室 回答觀眾提問（尺寸、顏色、價格、庫存等） 協助介紹商品特色與優惠活動 引導觀眾下單 提醒直播抽獎、贈品、限時優惠 2. 處理訂單問題 協助確認訂單內容 回覆付款、配送、出貨進度 處理取消訂單、退換貨等售後問題 協助修改收件資料 3. 客戶服務 回覆 Facebook、LINE、IG、官網等訊息 處理客戶抱怨與問題 提供商品使用建議 維持良好的服務品質與品牌形象 4. 協助直播流程 提醒主播介紹指定商品…
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行政客服人員
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Puxin Township, Changhua County1. 行政事務 整理文件、報表及資料建檔 處理主管交辦事項 2. 客服與社群 回覆直播留言與私訊 協助處理訂單問題 協助經營 Facebook、Instagram、LINE 等社群平台 蒐集粉絲意見並回饋給團隊