About

우리가 찾는 SE는 공장에 직접 가서 장비를 보고, 네트워크를 확인하며 고객의 불편을 듣고
데이터를 연결하고 실제 운영 중 발생하는 문제를 해결할 수 있어야 합니다.
단순 설치 담당자가 아닌 제조 현장의 기계와 BaroFactory 클라우드를 연결하고, 고객이
서비스를 안정적으로 사용할 수 있도록 만드는 핵심 엔지니어를 모십니다.

Responsibilities

• 1. 신규 고객사 BaroFactory 설치 및 구축
• 제조 현장 방문 설치 환경 사전 확인, 설치 장비 환경 점검
• BaroFactory Edge 장비 설치 및 기본 설정, 현장 공작기계와 시스템 연동, 정상 작동 확인
• 현장 담당자 대상 기본 사용 교육
• 2. 기존 고객사 운영 관리
• 기존 사용 고객사의 장비 증설 연동, 사용 중단 또는 교체 장비 해제 처리
• 현장 운영 중 발생하는 데이터 수집 오류, 네트워크 장애, 장비 연결 문제 대응
• 현장 기준 정보 정리, 고객 요청 접수 및 기술 대응, 정기 점검
• 3. 제조 데이터 수집 품질 관리
• 수집 데이터의 정상 여부 확인, 설비별 가동/비가동 상태값 검증
• 이상 데이터 발생 시 원인 파악 및 개발팀과 협업
• 현장별 장비 특성, 컨트롤러 특성, 네트워크 환경 기록
• 4. 클라우드 및 서비스 운영 최적화 지원
• 현장 데이터 수집량, 전송 상태, 장애 발생 패턴 모니터링
• 클라우드 데이터 적재 상태 확인
• 고객사별 데이터 구조 및 사용 패턴 정리
• 개선 포인트 발굴 및 운영 효율 연구
• 5. 제품 개선 피드백
• 설치 과정에서 반복적으로 발생하는 문제 정리
• 고객사의 불편 사항이나 추가 요구사항, 기능 개선 요청 정리
• 개발팀, 영업팀 등과 협업하여 더 쉽게 설치하고 안정적으로 운영하는 등 제품 개선 방향 논의
• 6. 사내 네트워크

연합시스템