1.現場施工與安裝支援 前往客戶端或機房,執行機櫃、配件等設備之現場組裝、定位與施工。 2.技術問題排除 平日客戶對機櫃產品的技術諮詢及配送機櫃及配件,需至現場進行異常與故障排除。 3.跨部門溝通與客訴追蹤 分析客訴原因與內部研發(R&D)、品保(QA)或工廠端對接,追蹤修復並回報客戶。