工作內容： 我們正在尋找具技術客服管理經驗的主管，協助建立與優化客服體系、技術支援流程及跨部門協作機制。 此職位不只是管理客服人員，更需要能理解系統問題、與技術團隊有效溝通，並建立可長期複製與擴張的 SOP、知識庫與問題處理流程。 如果你曾帶領技術客服團隊、建立客服寶典、優化工單流程，甚至具 QA / 問題排查經驗，我們非常期待你的加入。 工作職責： 1. 建立並優化客服 SOP、知識庫與問題處理流程 2.…
Connect over MCP — free, no account needed to search.