1. 負責對退回的 RMA 設備進行故障分析與維修,包含測試、維修、重工、升級及系統組裝等。 2. 建立並維護技術文件,例如客製化 BIOS 應用、軟體升級、OS image建置,以及維修/測試/ECN返工流程。 3. 管理 RMA 作業流程與零件庫存水位,在庫存價值與內部零件使用效率之間取得平衡。 4. 根據既定的 KPI,為歐洲客戶提供即時且高品質的技術支援。 5.…