1. 回應有關飯店提供服務或旅遊資訊之電話諮詢。 2. CHECK IN、CHECK OUT、電話訂房。 3. 櫃檯接待登記服務、飯店介紹。 4. 飯店櫃台行政事務處理。 5. 飯店櫃台結帳工作。 6. 飯店各部門協調聯繫工作。 7. 具服務熱誠，有相關經驗或相關科系畢業尤佳。 8. 客人特殊狀況處理及呈報、處理顧客抱怨，並提供相關服務。 9. 單位工作分配及工作班表編排、檢核部門工作。 10.熟悉靈知PMS系統尤佳。
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