工作內容 1. 負責電商平台客服回覆及售後服務。 2. 處理訂單確認、修改、取消及客戶需求,確保訂單資訊正確無誤。 3. 整理出貨資料,追蹤訂單進度,與倉儲團隊協調,確保訂單準確且準時出貨。 4. 處理訂單異常、退換貨及跨部門溝通協調。 5. 協助百貨專櫃、電商平台等日常營運及行政作業。 6. 持續優化訂單流程與客戶服務體驗,提升整體營運效率。 7.平台商品資料檢核與優化