越診所

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2 weeks ago

【總部】醫學美容｜診所客服專員-電話及文字客服

[ 工作內容 ] 1. 客戶諮詢：線上平台回覆與客服電話接聽。 透過線上平台如FB、LINE或電話等回覆客戶問題，提供醫美療程知識、價格、流程等資訊。 2. 預約安排：引導完成初診預約 / 回診提醒。 協助客戶預約診療時間，與診所端協調安排，跟進客戶的預約到店狀態，並發送提醒通知。 3. 電話Callout及協助診所舊客未執行、例行性療程預約；並配合診所及醫師行銷專案積極聯繫客戶完成預約。 4.…