兆亨國際科技有限公司

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文字客服人員

工作內容 1. 回覆會員問題 2. 透過線上客服系統、Email、社群或即時通訊軟體與會員互動 3. 協助處理會員申訴、回報異常問題並追蹤處理進度 4. 整理常見問題（FAQ）與回饋給相關單位 5. 維護良好會員關係，提升服務滿意度 6. 其他主管交辦事項 工作條件 熟悉電腦基本操作，打字速度穩定 具良好溝通能力、耐心與服務熱忱 能理性應對會員情緒與問題 加分條件（非必要） 曾任客服、線上服務或社群管理經驗