朝聖酒店_朝聖文旅有限公司

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2 weeks ago

櫃台接待員(北港)

1.協助客人的日常接待服務，根據 作業流程，為客人安排房間。 2.訂單處理及開關房間 3.掌握房態為客人提供優質、高效 的服務。 4. 檢查、確認履行客人服務標準， 確保按照流程為客人服務。 5. 對客人的要求及投訴要盡最大努 力答覆並重視。 6. 確保入住登記單詳細、準確、 清晰、符合有關部門的規定。 7. 通知有關部門客人到店、換房 、VIP房和特殊安排房等情況。 8. 帳務稽核及每日營運報表製作。 9. 熟靈知系統為佳…