兆銀資訊系統股份有限公司

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電話客服人員

1. 接聽電話客服叫修專線。 2. 派工系統操作建立案件。 3. 協助客戶線上問題諮詢。 4. 提供產品線上故障基礎排除服務。 5. 記錄顧客來電內容。 6. 反應顧客需求至相關部門。 7. 製作叫修紀錄週報或月報提供給客戶。