1. 例行性售後服務、處理客戶抱怨，並提供有效解決方案。 2. 回覆客戶應用技術的問題，提供產品技術諮詢。 3. 召開客戶品質會議，日本客戶需全程用日語開會。 4. 維修報表之建檔與管理，建立與維護售後客戶資料。 5. 將顧客反應之問題，促進產品規格修正與服務流程之改進。 6. 其他主管交辦事項。
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