中國信託產物保險股份有限公司
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【客戶服務】 客戶服務專員
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Zhongzheng District, Taipei City※ 目前上班地點為【台北市中正區許昌街17號18樓之1】， 預計2026年第三季搬遷至【台北市南港區經貿二路111號】(捷運南港展覽館站)。 1.多通路客戶服務： 透過電話、Email 及文字客服等管道，提供保險售前與售後諮詢、網路投保流程引導及保單綜合查詢。 2.業務支援： 協助官網及異業合作專案之線下投保流程與行政作業。 3.續保服務： 負責續保案件的追蹤與聯繫，主動提醒保戶續保權益，以提升留存率與服務滿意度。 4.行政作業：…
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【客戶服務】0800客戶服務專員
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Zhongzheng District, Taipei City※ 目前上班地點為【台北市中正區許昌街17號18樓之1】， 預計2026年第三季搬遷至【台北市南港區經貿二路111號】(捷運南港展覽館站)。 1.0800客服電話接聽，受理保險相關申訴或解決客戶詢問的問題。 2.網路及語音留言處理。 3.0800客服相關行政事務。 4.服務滿意度電訪調查。 5.執行主管交辦事項。 6.提升客戶滿意度之改善方案或提案執行 註:具備客戶服務、電話客服銷售3-5年經驗。 特質:…
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【客戶服務】專案規劃人員
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Zhongzheng District, Taipei City※ 目前上班地點為【台北市中正區許昌街17號18樓之1】， 預計2026年第三季搬遷至【台北市南港區經貿二路111號】(捷運南港展覽館站)。 1.作業自動化、智能輔助專案的規劃與執行、進度控管及成效報告。 2.協助流程與系統功能優化及建置之需求規劃、需求提報，測試計畫擬定及測試。 3.知識庫資料蒐集及整理。 4.協助主管交辦事項及內部稽核、法遵事務協助。