狀態網際網路股份有限公司
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1 job
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系統客服工程師
APAC
Taiwan
Songshan District, Taipei City職務內容 1. 熟悉公司產品功能與應用，透過電話、Email、Line@ 等管道協助客戶處理系統與操作問題 2. 回應客戶關於系統功能、操作流程、權限設定及資料異常等相關諮詢 3. 負責問題初步判斷與排除（第一線技術支援），並於必要時轉交技術或專案人員，並持續追蹤處理進度 4. 與內部研發、專案團隊合作，協助釐清問題並提供改善建議 5. 協助系統問題重現、測試修正項目，並確認問題已解決後回覆客戶 6.…
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33K – 55K TWD / mo