【04.コーポレート】総務CSオープンポジション

【04.コーポレート】総務CSオープンポジション

仕事概要

yutoriグループは35ブランドを運営し、全国62店舗を展開しています（2026年6月末時点）。ブランドが増えるほど大切になるのが、お客様と社員が安心できる「裏側」です。
その裏側を支える「カスタマーサポート（CS）」と「総務」の学生インターンを募集します。どちらを担当していただくかは、面談でお話ししながら、得意なことや興味に合わせて決めます。

▶︎CS（カスタマーサポート）
- ECサイトのお問い合わせチャットへの返信
- 返品・交換の受付と承認、交換商品の発送手配
- 返金対応
- 在庫不足でキャンセルになったお客様へのご連絡・お詫び
- 発送先住所の不備の確認・回収
- SNSの告知文や商品ページの文章の添削
- 店舗でいただいたご意見へのフォロー
- お問い合わせチャットの改善、新ブランドの問い合わせ窓口づくり
- 突発的なトラブルへの対応

▶︎総務
- PC・iPhoneなどIT機器の管理
- 社内システムのアカウント管理・棚卸
- 本社オフィスの備品管理
- 契約書の捺印・反社チェックなど、契約ワークフローのサポート
- 店舗出店の契約手続きなど、事務のサポート

▶︎主に使っているツール
クラウドサイン／バクラク／ジョーシス／Google Workspace／Slack

必須スキル

yutoriグループは35ブランドを運営し、全国62店舗を展開しています（2026年6月末時点）。ブランドが増えるほど大切になるのが、お客様と社員が安心できる「裏側」です。
その裏側を支える「カスタマーサポート（CS）」と「総務」の学生インターンを募集します。どちらを担当していただくかは、面談でお話ししながら、得意なことや興味に合わせて決めます。

▶︎CS（カスタマーサポート）
- ECサイトのお問い合わせチャットへの返信
- 返品・交換の受付と承認、交換商品の発送手配
- 返金対応
- 在庫不足でキャンセルになったお客様へのご連絡・お詫び
- 発送先住所の不備の確認・回収
- SNSの告知文や商品ページの文章の添削
- 店舗でいただいたご意見へのフォロー
- お問い合わせチャットの改善、新ブランドの問い合わせ窓口づくり
- 突発的なトラブルへの対応

▶︎総務
- PC・iPhoneなどIT機器の管理
- 社内システムのアカウント管理・棚卸
- 本社オフィスの備品管理
- 契約書の捺印・反社チェックなど、契約ワークフローのサポート
- 店舗出店の契約手続きなど、事務のサポート

▶︎主に使っているツール
クラウドサイン／バクラク／ジョーシス／Google Workspace／Slack

歓迎スキル

- 接客・コールセンター・事務などのアルバイト経験
- スプレッドシートの基本操作ができる方
- ファッションや好きなブランドがある方

求める人物像

- 文章を書くことや、人の役に立つことが好きな方（CS向き）
- コツコツ整理したり、仕組みを整えたりするのが好きな方（総務向き）
- 変化の速い環境を楽しめる方
- 何かに熱中した経験があり、「好き」を大切にできる方

応募概要

給与

勤務地

〒155-0031
東京都世田谷区北沢2丁目5-2 下北沢ビッグベン4階

雇用形態

正社員・契約社員

勤務体系

- 勤務時間10:00-19:00
- フレックスタイム制
- コアタイム12:00-16:00

休暇
- 年間総休日数：約120日
- 完全週休2日制（土日、祝日）
- 有給休暇（初年度10日　入社半年後付与）
- 夏季休暇（3日）、冬季休日（4日）
- 慶弔休暇等あり

試用期間

あり 3ヶ月（給与や諸待遇は変わりません）

福利厚生

- 昇給（年2回／4月・10月）
- 賞与（年2回／6月・12月）
- 残業代支給
- 各種社会保険完備
- 定期健康診断
- 従業員割引制度

下記のいずれか
・交通費支給（月額3万上限）
・住宅手当（月額3万円　地区制限有）

ネイルOK
ピアスOK
髭OK
髪型、髪色自由