1st & 2nd Level Support (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)
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Summary
First- and second-level IT support role placed by staffing firm DIS AG with a client in the Mannheim area: acting as first point of contact for IT customer requests and incidents, providing on-call duty, setting up and maintaining Windows-based IT systems (notebooks, printers, network, phones), and logging and qualifying tickets in Matrix 42.
Sie sind bekannt für Ihre ausgeprägte Service- und
Kundenorientierung sowie Ihre ausgezeichneten
Kommunikationsfähigkeiten? Sie verfügen über umfangreiche Erfahrung
im IT-Kundensupport und bewahren auch in anspruchsvollen Situationen
stets die Ruhe? Sind Sie bereit, Ihre Fähigkeiten in einem neuen
beruflichen Umfeld zu entfalten? Dann sollten Sie sich jetzt als
Mitarbeiter im 1st & 2nd Level Support (m/w/d) bewerben! Für einen
unserer renommierten Kunden im Großraum Mannheim bieten wir diese
spannende Möglichkeit im Rahmen der Personalvermittlung an. Aufgaben
Erste Ansprechperson und direktes Bearbeiten von IT-Kundenanfragen und
Störungen Bereitschaftsdienst Einrichtung, Betrieb und Verwaltung von
IT-Systemen im Windows-Umfeld (Notebooks, Drucker, Netzwerk, Telefone)
Verantwortung für Wartungsarbeiten Aufnehmen, dokumentieren und
qualifizieren von Client-Anfragen im Ticketsystem (Matrix 42) Profil
Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Fachinformatik
oder eine vergleichbare Qualifikation Kaufmännische Grundkenntnisse
und erste Erfahrungen mit ERP-Systemen und Ticketsystemen
Berufserfahrung in der Betreuung von Client Management-Systemen Hohes
Maß an Administration Kenntnissen Teamfähigkeit, Lernbereitschaft
und schnelle Auffassungsgabe Gute Kommunikationsfähigkeiten
Perspektiven 30 Tage Jahresurlaub Flexibles Arbeiten Ergonomischer,
moderner Arbeitsplatz Kollegiale Teams und großartiges Arbeitsklima
Attraktive, marktorientierte, leistungsgerechte Vergütung Teamevents
auch für Familienmitglieder und Freunde Angenehme Bürolage
Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of
Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen
Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf &
Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Herr
Mert Senay mannheim-it@dis-ag.com +49 621/1783300
Kundenorientierung sowie Ihre ausgezeichneten
Kommunikationsfähigkeiten? Sie verfügen über umfangreiche Erfahrung
im IT-Kundensupport und bewahren auch in anspruchsvollen Situationen
stets die Ruhe? Sind Sie bereit, Ihre Fähigkeiten in einem neuen
beruflichen Umfeld zu entfalten? Dann sollten Sie sich jetzt als
Mitarbeiter im 1st & 2nd Level Support (m/w/d) bewerben! Für einen
unserer renommierten Kunden im Großraum Mannheim bieten wir diese
spannende Möglichkeit im Rahmen der Personalvermittlung an. Aufgaben
Erste Ansprechperson und direktes Bearbeiten von IT-Kundenanfragen und
Störungen Bereitschaftsdienst Einrichtung, Betrieb und Verwaltung von
IT-Systemen im Windows-Umfeld (Notebooks, Drucker, Netzwerk, Telefone)
Verantwortung für Wartungsarbeiten Aufnehmen, dokumentieren und
qualifizieren von Client-Anfragen im Ticketsystem (Matrix 42) Profil
Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Fachinformatik
oder eine vergleichbare Qualifikation Kaufmännische Grundkenntnisse
und erste Erfahrungen mit ERP-Systemen und Ticketsystemen
Berufserfahrung in der Betreuung von Client Management-Systemen Hohes
Maß an Administration Kenntnissen Teamfähigkeit, Lernbereitschaft
und schnelle Auffassungsgabe Gute Kommunikationsfähigkeiten
Perspektiven 30 Tage Jahresurlaub Flexibles Arbeiten Ergonomischer,
moderner Arbeitsplatz Kollegiale Teams und großartiges Arbeitsklima
Attraktive, marktorientierte, leistungsgerechte Vergütung Teamevents
auch für Familienmitglieder und Freunde Angenehme Bürolage
Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of
Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen
Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf &
Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Herr
Mert Senay mannheim-it@dis-ag.com +49 621/1783300