1st Level IT Support Mitarbeiter (m/w/d)
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Summary
First-level IT support/helpdesk role in Cologne: handling customer requests by phone and email at a service desk, analyzing fault causes and resolving technical issues. Position is placed by IT staffing firm wu personal on behalf of one of its client companies.
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Wir suchen für einen unserer Kunden zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Köln mehrere 1st Level IT Support Mitarbeiter (m/w/d) in Köln JOBPROFIL - ID 3371 AUFGABEN Annahme von Kundenanfragen (Call / E-Mail) im Service Desk bzw. User Helpdesk Analyse des Störungsgrundes Entstörung im Rahmen eines techni…