2251 LÍDER DE ATENDIMENTO ASSISTENCIAL
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Description
Requisitos:
• Ensino superior completo em Enfermagem ou Farmácia, com registro ativo no respectivo conselho de classe;
• Experiência prévia com atendimento ao público;
• Conhecimento em processos laboratoriais, controle de qualidade e rotinas operacionais será considerado diferencial;
• Experiência com gestão de pessoas será considerado diferencial.
Atividades:
• Supervisionar as atividades pré e pós-analíticas da equipe, respondendo perante o órgão sanitário local;
• Prestar atendimento ao paciente e ao público em geral, pessoalmente ou por telefone, fornecendo informações, realizando triagem e encaminhamento aos setores responsáveis;
• Analisar, liberar, alterar e regularizar guias de solicitação de exames laboratoriais, assegurando conformidade com as exigências técnicas e administrativas;
• Realizar escala de trabalho da equipe da unidade, inclusive férias e atestados e realizar acompanhamento da gestão do ponto funcional;
• Realizar avaliação de desempenho de equipe sob sua liderança;
• Responder operacionalmente pela unidade, incluindo orçamento, caixa e controle de estoque;
• Receber, conferir, protocolar e encaminhar documentos e valores decorrentes de procedimentos particulares;
• Apoiar a liderança imediata em processos de admissão e demissão;
• Treinar tecnicamente a equipe sob sua gestão;
• Realizar coleta de materiais especiais quando indicado;
• Prestar orientações técnicas e operacionais aos membros da equipe;
• Administrar imunizantes conforme prescrição médica ou calendário vacinal vigente, registrando na carteira do paciente e nos sistemas do Ministério da Saúde;
• Administrar medicações prescritas para provas funcionais, assegurando a dose e segurança do paciente;
• • Efetuar o agendamento e o cadastro de exames laboratoriais e imunizantes, conforme pedido médico;
• Entregar resultados de exames laboratoriais e prestar orientações básicas ao cliente. Contatar pacientes para remarcação de exames, recoletas e demais comunicações necessárias. Registrar manifestações dos clientes e, quando orientado, retornar contatos em casos de menor gravidade;
• Garantir o funcionamento adequado dos equipamentos e da estrutura física da unidade, acionando manutenção e abrindo chamados quando necessário;
• Avaliar e conferir documentação de pacientes conveniados;
• Realizar coletas, conforme aprovação de seu conselho de classe quando necessário;
• Controlar e solicitar materiais de escritório e de consumo, de acordo com as necessidades da unidade;
• Acompanhar visitas de fornecedores e empresas terceirizadas.
A Unimed Curitiba e demais empresas do grupo são contra atos discriminatórios de qualquer natureza. Portanto, em todos os processos de Atração e Seleção é proibida a adoção de qualquer prática discriminatória para efeito de acesso à relação de trabalho, ou de sua manutenção, por motivo de sexo, origem, raça, cor, estado civil, situação familiar, deficiência, reabilitação profissional, idade, religião, cultura entre outros.
• Ensino superior completo em Enfermagem ou Farmácia, com registro ativo no respectivo conselho de classe;
• Experiência prévia com atendimento ao público;
• Conhecimento em processos laboratoriais, controle de qualidade e rotinas operacionais será considerado diferencial;
• Experiência com gestão de pessoas será considerado diferencial.
Atividades:
• Supervisionar as atividades pré e pós-analíticas da equipe, respondendo perante o órgão sanitário local;
• Prestar atendimento ao paciente e ao público em geral, pessoalmente ou por telefone, fornecendo informações, realizando triagem e encaminhamento aos setores responsáveis;
• Analisar, liberar, alterar e regularizar guias de solicitação de exames laboratoriais, assegurando conformidade com as exigências técnicas e administrativas;
• Realizar escala de trabalho da equipe da unidade, inclusive férias e atestados e realizar acompanhamento da gestão do ponto funcional;
• Realizar avaliação de desempenho de equipe sob sua liderança;
• Responder operacionalmente pela unidade, incluindo orçamento, caixa e controle de estoque;
• Receber, conferir, protocolar e encaminhar documentos e valores decorrentes de procedimentos particulares;
• Apoiar a liderança imediata em processos de admissão e demissão;
• Treinar tecnicamente a equipe sob sua gestão;
• Realizar coleta de materiais especiais quando indicado;
• Prestar orientações técnicas e operacionais aos membros da equipe;
• Administrar imunizantes conforme prescrição médica ou calendário vacinal vigente, registrando na carteira do paciente e nos sistemas do Ministério da Saúde;
• Administrar medicações prescritas para provas funcionais, assegurando a dose e segurança do paciente;
• • Efetuar o agendamento e o cadastro de exames laboratoriais e imunizantes, conforme pedido médico;
• Entregar resultados de exames laboratoriais e prestar orientações básicas ao cliente. Contatar pacientes para remarcação de exames, recoletas e demais comunicações necessárias. Registrar manifestações dos clientes e, quando orientado, retornar contatos em casos de menor gravidade;
• Garantir o funcionamento adequado dos equipamentos e da estrutura física da unidade, acionando manutenção e abrindo chamados quando necessário;
• Avaliar e conferir documentação de pacientes conveniados;
• Realizar coletas, conforme aprovação de seu conselho de classe quando necessário;
• Controlar e solicitar materiais de escritório e de consumo, de acordo com as necessidades da unidade;
• Acompanhar visitas de fornecedores e empresas terceirizadas.
A Unimed Curitiba e demais empresas do grupo são contra atos discriminatórios de qualquer natureza. Portanto, em todos os processos de Atração e Seleção é proibida a adoção de qualquer prática discriminatória para efeito de acesso à relação de trabalho, ou de sua manutenção, por motivo de sexo, origem, raça, cor, estado civil, situação familiar, deficiência, reabilitação profissional, idade, religião, cultura entre outros.
Requisitos
Estudos
Ensino Superior