3. 空運OP資深專員（進出口OP、OP/CS、Operation 空運資深專員；航運管理、運輸管理、國貿、運籌管理、供應鏈）_銷售部(SLS)

1. 提單及文件處理（Documentation）

• 製作及核對空運提單（MAWB / HAWB）
• 製作出口文件：發票、裝箱單、報關資料
• 進口資料處理：到貨通知、DO、提領文件
• 與航空公司、貨站、報關行進行文件確認

2. 訂艙作業（Booking）

• 依客戶需求向航空公司或代理訂艙
• 追蹤艙位、運費、附帶費用
• 更新航班狀態（ETD/ETA、Roll、Delay）

3. 出貨/收貨安排（Cargo Handling）

• 安排卡車收送貨（Pick up & Delivery）
• 追蹤貨物進倉狀況
• 確認貨物尺寸、重量與文件一致
• 與倉儲/貨站溝通貨物進出倉

-處理突發狀況（Over size、破損、延誤）

4. 報關流程協調（Customs Coordination）

• 備齊報關資料
• 與報關行聯繫協助清關
• 追蹤報關進度、檔案回傳

5. 客戶與代理溝通（Communication）

• 即時回覆客戶貨況、航班資訊
• 與海外代理保持溝通
• 處理貨物異常（短裝、破損、延期）

6. 海外代理溝通（Overseas Agent Communication）

• 確認進出口指示、收費、文件
• 更新海外貨代貨態或異常狀況
• 確認進口到站文件與貨況

7. 系統操作（System Operation）

• 內部系統輸入提單資料(良美系統)
• 貨態更新（Track & Trace）

8. 帳務協助（Billing）

• 核對成本、收入
• 協助開立發票或請款
• 訂艙費、卡車費等對帳