Account Executive （新規顧客向けセールス）

仕事概要

KARAKURIは「Friendly Technology」をVISIONに掲げ、東大岡田研出身の研究開発力を基にAIの社会実装を行っています。

2018年からコンタクトセンター向けAI SaaSの「KARAKURI Digital CS Series」の提供を開始し、東京海上日動様、サントリービバレッジソリューション様、タイミー様など幅広い業態の企業様に、ご導入いただいてまいりました。

研究開発領域では、Googleのアクセラレーションプログラムの日本第一期生に採択され、AWSのLLM（大規模言語モデル、いわゆる生成AI）開発プログラムで日本語性能ではトップ（2024年初旬当時）を達成。2024年10月には経済産業省の生成AI開発（いわゆるLLM）助成金プロジェクトに採択され、現在「マルチモーダル型（異なる種類のデータを統合的に扱える）AIエージェントモデル」の開発を行っています。

この度、事業領域の拡大に伴い、新規セールス領域を担うメンバーを募集します。

大手企業のカスタマーサポート部門向けに、問い合わせの自動化や業務効率化を提案するエンタープライズセールスです。
新規顧客に対するアカウントプランの立案および提案を担当いただきます。

セールスチーム内部での連携だけではなく、セールスエンジニア、マーケティング、インサイドセールス、カスタマーサクセスと協調しながら商談を推進することがミッションとなります。

【具体的な業務内容】
・ターゲット企業の選定およびアカウントプランの立案
・インサイドセールス・マーケティングと連携したパイプライン構築
・顧客企業の業務ヒアリング・現状調査を通じた課題の抽出
・複数部署・階層にまたがるステークホルダーとの関係構築・調整
・意思決定者へのプレゼンテーション（提案書の作成を含む）
・価格および契約交渉 / 合意締結までのクロージング
・カスタマーサクセス・プロダクトチームと連携した導入計画の策定

【本ポジションの魅力】
・私たちのSaaS製品には最先端のAI技術が組み込まれており、その優位性は市場で高く評価されています。
・東大でAIの研究を行っていたデータサイエンティストが中心となったR&Dチームが、常に最新のテクノロジーを採用しています。顧客のビジネスニーズを理解し、当社の製品やサービスを提供することで、最新のテクノロジーに触れることができます。また、継続的なトレーニングと開発によるスキルアップをサポートしています。
・カスタマイズにかかる技術的な説明および折衝は、トップティア外資系コンサルティング企業や大手SIer出身のプリセールスメンバーがサポートします。
・ドアフック製品であるAIエージェントだけでは無く、顧客の基幹業務をカバーする次世代カスタマーサポート製品をシリーズ展開しているため、顧客課題の解決策を多角的にプランニングにすることでクロスセルを発生させやすい環境です。
・マネジメント・スペシャリスト・PMなど複数の成長ルートあり
・顧客訪問あり。原則、週1回以上は出社。

必須スキル

KARAKURIは「Friendly Technology」をVISIONに掲げ、東大岡田研出身の研究開発力を基にAIの社会実装を行っています。

2018年からコンタクトセンター向けAI SaaSの「KARAKURI Digital CS Series」の提供を開始し、東京海上日動様、サントリービバレッジソリューション様、タイミー様など幅広い業態の企業様に、ご導入いただいてまいりました。

研究開発領域では、Googleのアクセラレーションプログラムの日本第一期生に採択され、AWSのLLM（大規模言語モデル、いわゆる生成AI）開発プログラムで日本語性能ではトップ（2024年初旬当時）を達成。2024年10月には経済産業省の生成AI開発（いわゆるLLM）助成金プロジェクトに採択され、現在「マルチモーダル型（異なる種類のデータを統合的に扱える）AIエージェントモデル」の開発を行っています。

この度、事業領域の拡大に伴い、新規セールス領域を担うメンバーを募集します。

大手企業のカスタマーサポート部門向けに、問い合わせの自動化や業務効率化を提案するエンタープライズセールスです。
新規顧客に対するアカウントプランの立案および提案を担当いただきます。

セールスチーム内部での連携だけではなく、セールスエンジニア、マーケティング、インサイドセールス、カスタマーサクセスと協調しながら商談を推進することがミッションとなります。

【具体的な業務内容】
・ターゲット企業の選定およびアカウントプランの立案
・インサイドセールス・マーケティングと連携したパイプライン構築
・顧客企業の業務ヒアリング・現状調査を通じた課題の抽出
・複数部署・階層にまたがるステークホルダーとの関係構築・調整
・意思決定者へのプレゼンテーション（提案書の作成を含む）
・価格および契約交渉 / 合意締結までのクロージング
・カスタマーサクセス・プロダクトチームと連携した導入計画の策定

【本ポジションの魅力】
・私たちのSaaS製品には最先端のAI技術が組み込まれており、その優位性は市場で高く評価されています。
・東大でAIの研究を行っていたデータサイエンティストが中心となったR&Dチームが、常に最新のテクノロジーを採用しています。顧客のビジネスニーズを理解し、当社の製品やサービスを提供することで、最新のテクノロジーに触れることができます。また、継続的なトレーニングと開発によるスキルアップをサポートしています。
・カスタマイズにかかる技術的な説明および折衝は、トップティア外資系コンサルティング企業や大手SIer出身のプリセールスメンバーがサポートします。
・ドアフック製品であるAIエージェントだけでは無く、顧客の基幹業務をカバーする次世代カスタマーサポート製品をシリーズ展開しているため、顧客課題の解決策を多角的にプランニングにすることでクロスセルを発生させやすい環境です。
・マネジメント・スペシャリスト・PMなど複数の成長ルートあり
・顧客訪問あり。原則、週1回以上は出社。

歓迎スキル

・大手SIerやコンサルティング企業でのシステムコンサルタント経験
・プリセールス・セールスエンジニア経験者
・エンタープライズ向けSaaSでのアカウントエグゼクティブやセールスの経験
・BPRなど、システムを含めた運用設計や業務改善のセールス経験
・カスタマーサポートの業界知識（アウトソーシング含む）
・生成AIへのリテラシー、興味

求める人物像

・成長意欲や知的好奇心の高い方
・誠実でオープンなマインドをお持ちの方
・顧客の成功のためにリーダーシップを発揮し牽引する意識をお持ちの方
・個人だけではなくチームの目標にコミットできる方
・高い論理的思考力とコミュニケーション能力を併せ持っている方
・営業活動の様々なシーンで、claudeや、Googleのgeminiを利用します。AIを使いこなして成果を上げることに挑戦したい方を求めています。

応募概要

給与

700万円～1200万円

・日給月給制（スキル・経験・能力に応じて決定します）
・上記は固定時間残業代（45時間分）を含みます。

勤務地

東京都中央区築地2丁目7−3 CAMEL 築地Ⅱ 5F
有楽町線 新富町駅より徒歩1分
日比谷線 築地駅より徒歩2分

雇用形態

正社員

勤務体系

【勤務時間】
1日8時間
コアタイム11:00-17:00のフレックスタイム制

【休日】
週休二日制 / 土日・祝祭日・夏季年末年始・有給休暇（試用期間終了後10日付与）

【現在のリモートワーク状況について】
結果的にフルリモートになることはありますが、週1日の出社を推奨しています

試用期間

あり（6ヶ月）

福利厚生

・各種社会保険完備
・リモートワーク手当て（毎月1万円支給）
・交通費全額支給（2,500円 / 日まで）
・無料の飲料自動販売機有り（オフィス勤務時）
・予防接種費用負担
・会社負担のウェルカムランチ含むメンター制度有り
・技術書等の書籍購入費支給
・月1懇親会費の支給
・PCは出来るだけ希望のスペックのものを支給