ACCOUNT MANAGER:IN (m/w/d) - INTERMEDIATE
Dabei verstehst du dich nicht nur als Projektmanager:in, sondern auch als Sparringspartner:in für Kund:innen und Team. Du denkst gewerkeübergreifend, bringst Perspektiven aus Plattform-, Content- und Kommunikationslogik ein und hilfst dabei, Ideen und Maßnahmen im Sinne der Marke einzuordnen. Auch in dynamischen Konstellationen mit vielen Stakeholdern behältst du Orientierung, Struktur und eine klare Haltung — und übersetzt souverän zwischen Kund:innen und Team.
Als Account Manager:in bist du die treibende Kraft im Team! Du steuerst deine Kolleg:innen, externe Dienstleister:innen und deine Kund:innen souverän durch kleine und große Projekte und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher. Du bist ein Vorbild fürs ganze Team und bleibst ruhig, auch wenn mal die Hütte brennt.
Du steuerst mit dem Team komplexe Projekte und Etats
Du managst Multi Stakeholder und die Kommunikation mit den Kund:innen
Auch wenn sich auf Kundenseite Zuständigkeiten oder Prioritäten verschieben, hältst du den roten Faden und eine klare Linie
Du schaffst eine vorausschauende und proaktive Zusammenarbeit mit allen Departements
Du erstellst eigenständig Aufwandsschätzungen in Rücksprache mit dem Team und Dienstleister:innen
Du setzt Kostenvoranschläge inkl. geplanten Budgets in Absprache mit den Account Director:innen auf
Du behältst Scope, Commitments, Actuals und Restbudget jederzeit im Griff — inkl. sattelfestem PO-Handling
Du kannst einem:einer Kund:in das Budget lückenlos erklären: was verplant ist, was läuft und was noch offen ist
Du dokumentierst Vereinbarungen, Freigaben und Reportings nachvollziehbar, sodass jederzeit klar ist, was vereinbart, freigegeben und geliefert wurde
Du kollaborierst mit der Kreation und anderen Departements
Du bringst ein gutes Verständnis für Plattformmechaniken, Content-Formate und aktuelle Social-Media-Trends (Instagram und TikTok) mit und kannst Ideen und Maßnahmen im Kontext dieser Entwicklungen einordnen
Du arbeitest eng mit Strategie, Kreation und Performance zusammen und bringst dich aktiv als Sparringspartner:in in die Bewertung und Weiterentwicklung von Ideen ein
Du behältst neben der Projektsteuerung auch die wirtschaftliche Entwicklung deiner Projekte im Blick und unterstützt dabei, Etats nachhaltig zu entwickeln
Du steuerst Freelancer:innen und Partner-Agenturen
Du erstellst eigenständig Kundenpräsentationen und präsentierst diese mit dem Team
Du stellst unsere Qualitätsstandards sicher
Du tauschst dich regelmäßig mit den Account Director:innen aus
Du unterstützt bei der Anleitung von Junior:innen
Du unterstützt im New Business und bei Pitches
Du versprühst gute Laune und steckst andere mit deinem Enthusiasmus an
Ausgezeichnete Organisationsfähigkeit und Prioritätensetzung
Ausgezeichnete Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten
Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Projekt- oder Account Management (Intermediate-Level: du hast bereits eigenständig komplexe Etats souverän durch anspruchsvolle Phasen gesteuert)
Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Digitalagentur-Umfeld
Ausgeprägtes finanzielles Bewusstsein und ein Gespür für Marketing - inkl. sicherem Umgang mit Scope, POs, Controlling und Budgetsteuerung
Gutes technisches Verständnis
Selbstvertrauen – und ganz wichtig: Teamgeist
Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und sicheres Englisch
Souveräner Umgang mit generativen KI-Tools im Arbeitsalltag (z. B. zur Vorbereitung von Präsentationen, Recherche, Strukturierung oder Analyse) - und als echter Effizienzhebel im täglichen Etatbetrieb, nicht nur in der Vorbereitung
Gute Kenntnisse aktueller Plattformlogiken und digitaler Kommunikationsformen im Social-Media-Umfeld
Freude daran, Verantwortung für Projekte zu übernehmen und gleichzeitig als Sparringspartner:in für Kund:innen und Team zu agieren
Die Fähigkeit, freundlich, aber klar Grenzen zu setzen und den eigenen Scope zu schützen, wenn Anfragen über das Vereinbarte hinausgehen
Hohes Verantwortungsgefühl im Rahmen des BOOM-Brand Ownerships, du kennst deinen Kunden, die Crew und übernimmst entweder mit anderen Account Manager:innen oder eigenverantwortlich das Projektmanagement - du wirst zum:zur Anwalt:Anwältin der Marke und zur Übersetzer:in zwischen Kund:innen und Team
Kinder und Hunde willkommen
Flexible Arbeitsmodelle und Agile Working
Home/Mobile/Wherever Office möglich
Individuelle und ganzjährige Weiterbildungsangebote im Rahmen unseres Academy Programms
Ganzjähriges Mental Health 1:1 Coaching Programm plus Masterclasses Angebote
Body Health Angebot: Studio- und Bäderland-Zutritt sowie online Kurse über E-Gym Wellpass
Lernende und ausbildende Organisation nach Servant Leadership Philosophie
Individuelle Entwicklungspläne und stärkenbasierte Arbeitskultur
Sabbatical und 3 Wochen Urlaub am Stück möglich
Legendäre Jahreszeiten-Parties und Teambuilding Events
Top Technik (Macbook, Iphone etc.) und Corporate Benefits
Unterstützung betriebliche Altersvorsorge
Open Workspace zur freien Tisch- und Raumnutzung mitten in Hamburg Ottensen
All in Kitchen: Snacks, Drinks, Siebträger-Coffee, Fresh Fruits, regelmässiges Teamfrühstück
Förderung von Chancengleichheit und Vielfalt
Wir stehen für eine Kultur, in der alle Menschen respektiert, gefördert und wertgeschätzt werden - unabhängig von Herkunft, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung und Alter.