Account Manager (m/w/d)
Account Manager (m/w/d)
Über Teaching Socials
Die führende Unternehmensberatung für Personal Brands im deutschsprachigen Raum
Team aus 25 High-Performern
Innerhalb von 2 Jahren von 0 auf konstant >750.000 € Monatsumsatz gewachsen
Wir helfen Immobilien- und Finanz-Unternehmern, ihre Personenmarke sichtbar zu machen, planbar mehr Kunden zu gewinnen und ihr Unternehmen zu skalieren
Die Rolle
Du betreust ein Portfolio aus Unternehmern, die zwischen 48.000 € und 90.000 € in ihr Mandat investieren. Diese Menschen führen selbst Firmen. Sie erkennen sofort, ob jemand ihr Geschäft versteht oder nur freundlich nachfragt.
Genau deshalb suchen wir jemanden mit B2B-Hintergrund. Du hast schon mit Entscheidern auf Augenhöhe gearbeitet, kennst längere Zyklen, Budgetlogik und den Unterschied zwischen einem zufriedenen und einem verlängernden Kunden.
Du bist nicht die Person, die Wünsche entgegennimmt. Du führst das Mandat: Du setzt die Richtung, forderst Umsetzung ein, erkennst Risiko früh und machst aus Ergebnissen den nächsten Vertrag.
Deine Aufgaben
Portfolio-Verantwortung: Du führst deine Kunden über die gesamte Laufzeit, vom Onboarding bis zur Verlängerung
Strategische Beratung: Positionierung, Content-Richtung und Vertriebslogik der Personenmarke, immer mit Blick auf das Geschäftsmodell dahinter
Zielprojektion: Du übersetzt Unternehmensziele in messbare Marken- und Umsatzziele und hältst den Kunden daran fest
Retention und Upsell: Verlängerungen und Ausbau des Mandats aktiv steuern, statt auf Vertragsende zu warten
Risiko-Management: Abweichungen früh erkennen, ansprechen und mit klarem Plan lösen, bevor der Kunde selbst darauf kommt
Schnittstelle intern: Content, Marketing und Customer Relationship Management sauber steuern, damit dein Kunde Ergebnisse sieht
Unbequeme Gespräche: Wenn der Kunde nicht liefert, sagst du es. Respektvoll, aber ohne Weichzeichner
Ergebnisse, an denen du gemessen wirst
Verlängerungsquote in deinem Portfolio, Ziel ≥ 70 %
Upsell-Umsatz aus Bestandskunden
Anteil deiner Kunden mit definiertem und dokumentiertem Zielbild
Jedes Risikosignal mit dokumentierter Maßnahme innerhalb von 48 Stunden
Referenzfähige Kundenergebnisse: Case Studies und Bewertungen aus deinem Portfolio
Das bieten wir
Echte Verantwortung und ein eigenes Portfolio ab dem ersten Tag
Direkter Draht zu Founder-Ebene und kurze Entscheidungswege
Ein schnell wachsendes Unternehmen mit klarer Vision und starkem Team
Vergütung, die an messbaren Ergebnissen hängt
Professionelle Strukturen und ein digitales Arbeitsumfeld
Warum Teaching Socials
Direkte Arbeit mit den größten Personal Brands im DACH-Raum
Selbst-Verwirklichung und Eigen-Verantwortung
Schnelle interne Ideen-Umsetzung, junges und wachstumshungriges Umfeld
Weiterentwicklung und Aufbau einer gemeinsamen Mission
Investition in Skill-Development
Werte: Siehe Teaching Socials Manifest (!)
Voraussetzung:
Mehrjährige Erfahrung in der B2B-Kundenbetreuung, im B2B-Vertrieb oder in der Beratung, mit Entscheidern und Geschäftsführern als direkte Ansprechpartner
Nachweisbare Verantwortung für Kundenbeziehungen mit echtem Umsatzvolumen
Sicheres Auftreten gegenüber Unternehmern, auch wenn das Gespräch unangenehm wird
Vorteil:
Marketing-Erfahrung, idealerweise Social Media, Content oder Performance
Erfahrung mit Personal Branding, Creator-Business oder Agentur-Umfeld
CRM-Erfahrung (Close, HubSpot, Monday.com o. Ä.)
Erfahrung mit hochpreisigen Mandaten oder erklärungsbedürftigen Dienstleistungen
Eigener Social-Media-Background
Was wir nicht suchen:
Menschen mit reiner B2C-Erfahrung, die noch nie mit Unternehmern gearbeitet haben
Menschen, die Kundenbetreuung als Serviceleistung verstehen und nicht als Führung des Mandats
Menschen, die Konflikte vermeiden und Probleme lieber weiterreichen
Menschen, die ständige Anweisung brauchen, statt selbst zu treiben
Menschen, die einfach nur einen Job suchen und nicht wachsen möchten