Addetto/a gestione clienti
Summary
Handles incoming calls, routes them to the right teams, logs requests, and provides basic customer support in a customer service role based in Cesena.
Struttura operativa nel settore customer service, con sede a Cesena, ricerca un/a addetto/a gestione centralino. La risorsa si occuperà di gestire le chiamate in entrata e smistarle ai reparti competenti, registrare le richieste su sistema informativo aziendale, fornire informazioni di base a clienti e utenti, supportare la gestione della posta elettronica di primo livello e aggiornare i dati di contatto e le anagrafiche. Collaborerà con il team per il monitoraggio dei flussi di chiamata.
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- buone capacità comunicative e chiarezza nella conversazione telefonica
- attitudine al lavoro in team e orientamento al servizio
- conoscenza base degli strumenti informatici (posta elettronica, pacchetto Office)
- precisione e capacità di gestire più attività contemporaneamente
Offerta e benefit:
- retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili
- contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga
- formazione retribuita sulle procedure e sui sistemi di centralino
- affiancamento iniziale diretto
- Buoni pasto
- Formazione continua
Sede di lavoro: Cesena
Inserimento previsto a breve.