Addetto/a relazioni clienti per call center

Per un centro di assistenza telefonica rivolto a clienti privati e imprese, ricerchiamo una persona per il presidio delle richieste in ingresso e il coordinamento con gli uffici operativi. Nel nostro team il ruolo mantiene un contatto ordinato e puntuale con l’utenza.

Requisiti:
• diploma o qualifica professionale
• esperienza non richiesta
• uso sicuro di posta elettronica, browser e fogli di calcolo
• comunicazione chiara e riservatezza nella gestione dei dati

Mansioni:
La persona aprirà i ticket, classificherà le segnalazioni e aggiornerà le anagrafiche nel sistema interno. Gestirà inoltre conferme di appuntamenti, richieste di chiarimento e passaggi agli uffici competenti, verificando la chiusura dei reclami.

Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato, tempo pieno
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
• Buoni pasto
• Formazione continua

Offriamo inserimento previsto a dicembre, con affiancamento iniziale e procedure operative definite.
Sede di lavoro: Roma