Administración y servicio al cliente

ADMINISTRADOR(A) DE POSTVENTA

Compresores Maqpower, empresa con más de 45 años de experiencia en el mercado, dedicada a brindar soluciones integrales de aire comprimido para la industria, está en búsqueda de talento para integrarse a nuestro equipo.

Buscamos una persona organizada, responsable y con atención al detalle, que disfrute la coordinación administrativa, el seguimiento de procesos y la atención a clientes.

Requisitos

• Escolaridad: Carrera técnica o licenciatura trunca/terminada en Administración, Industrial, Calidad o afín.
• Experiencia mínima de 2 años en atención a clientes y actividades administrativas.
• Manejo de Google Workspace.
• Deseable experiencia en manejo de CRM o ERP.
• Conocimientos básicos de servicio al cliente y ventas técnicas.
• Facilidad para organizar información, dar seguimiento a pendientes y trabajar con diferentes áreas.
• Excelente atención al detalle y seguimiento.

Principales responsabilidades

• Elaborar pedidos y dar seguimiento a sus autorizaciones y registros.
• Controlar kits, inventarios y programación de pólizas de servicio.
• Solicitar y dar seguimiento a procesos de facturación, notas de crédito, cancelaciones y pagos.
• Apoyar en el alta y gestión administrativa de proveedores de posventa.
• Elaborar y mantener actualizadas carpetas de clientes y expedientes físicos y digitales.
• Gestionar trámites y documentación necesarios para el ingreso de técnicos con clientes.
• Dar seguimiento a cursos y capacitaciones requeridas para técnicos.
• Administrar y actualizar información en los portales internos de posventa.
• Mantener actualizadas las carpetas de REPSE y documentación de Compliance.
• Dar seguimiento a los procesos de garantías con clientes.
• Apoyar en la gestión de la agenda de técnicos de servicio.

Ofrecemos

• Horario de lunes a viernes.
• Vales de despensa.
• Seguro de vida.
• Fondo de ahorro.
• Seguro de Gastos Médicos Mayores

¡Forma parte de Maqpower!

Si eres una persona organizada, te gusta dar seguimiento a los procesos y buscas una oportunidad para desarrollarte en el área de Postventa, ¡queremos conocerte!