Administratief medewerker

Voor onze klant, een bekende en stabiele retailonderneming met een familiaal karakter in de regio Gent, zijn wij op zoek naar een veelzijdige Administratief Medewerker. In deze afwisselende functie maak je deel uit van het administratieve team op de toonzaal en ben jij het eerste telefonische en administratieve aanspreekpunt voor klanten. Je combineert bureauwerk met ondersteunende taken op de winkelvloer.

• Klantenservice & Telefonie: Je bent de eerste telefonist(e) op de klantendienst en staat klanten vriendelijk en doortastend te woord bij vragen over hun aankopen, bestellingen en leveringen.

• Administratieve Opvolging: Je verwerkt en volgt telefonische bestellingen op, beheert de e-mailmailbox en voert diverse ondersteunende administratieve taken uit.

• Onthaal & Baliewerk: Je neemt via een beurtrol taken op aan de kassa en de omruilbalie.

• Commerciële Support: Je springt bij op drukke momenten en tijdens de weekends bij in de verkoop op de winkelvloer.

• Je beschikt minimaal over een A2-diploma (bij voorkeur in een administratieve of taalkundige richting).

• Je beschikt over een uitstekende kennis van het Nederlands en een stevige basiskennis van het Frans en Engels (zowel mondeling als schriftelijk).

• Je beschikt over een aangename telefoonstem, communiceert vlot en diplomatisch, en bent stressbestendig.

• Je werkt uiterst nauwkeurig en gestructureerd en bent sociaal en klantgericht ingesteld.

• Je bent flexibel qua werkuren en bereid te werken in een vast 2-wekelijks rooster met 1 op 2 weekends en 1 op 2 feestdagen (met een vaste vrije dag op dinsdag).