Agent kontakt centra - bankarski sektor

Plata: neto 85.000 - 90.000 RSD (mesečno)

Odgovornosti i ključna zaduženja:

• Telefonska komunikacija sa klijentima
• Informisanje klijenata, rešavanje reklamacija i zahteva
• Pružanje pomoći i podrške klijentima

Neophodne kompetence:

• Veštine komunikacije
• Tehnike telefonske i pisane komunikacije
• Ciljno orijentisana i visoko motivisana osoba
• Sposobnost prilagođavanja različitim ljudima i zahtevima posla
• Spremnost na tačno, odgovorno i blagovremeno obavljanje radnih dužnosti
• Pozitivan duh i želju za timski rad

Znanja i iskustva neophodna za poziciju:

• Minimum IV SSS
• Poznavanje rada na računaru