Agent polyvalent accueil (h/f) - Bondy

Au sein du Pôle Relations Citoyennes, vous assurerez la gestion complète de l’ensemble des missions liées au service d'accueil/téléphonie, courrier/courses et guichet rapide.

Missions principales :

Courrier/Courses
Procéder à la réception, à l’enregistrement, au tri, à l’affranchissement, à l'envoi et à la distribution du courrier au sein des différents services de la Mairie (internes et externes)
Effectuer les courses demandées par les services dans les meilleurs délais vers les diverses administrations (Préfecture, CAF, etc)

Accueil/téléphonie:
Assurer l’accueil (téléphonique et physique) et orienter les usagers
Assurer la transmission des demandes vers les services concernés
Organiser et diffuser l’information, mettre à jour les affichages en lien avec le service communication

Guichet rapide/Borne numérique:
Réceptionner et traiter les demandes de toutes les prestations rapides du service
Vérifier les documents nécessaires et établir l’acte demandé si besoin
Favoriser et faciliter l’utilisation des démarches dématérialisées

CONNAISSANCES ET CAPACITÉS:
Maitrise des outils informatique.s
Capacité d’écoute et d’adaptation.
Esprit d'équipe.

PROFIL:
Connaissance de l’environnement territorial et du fonctionnement de l’administration
Sens du service public
Réactivité.
Permis B.

CONDITIONS DU POSTE:
Cadre d’emploi des Adjoints administratifs.
Déplacements exceptionnels possibles.
A pourvoir dès que possible.