Agente de atención al cliente Bilingüe
Description
🌟 Oferta Laboral Atractiva: Intake Specialist
¿Te apasiona brindar un servicio excepcional y cerrar oportunidades de negocio? ¡Esta es tu oportunidad de crecer en una firma legal internacional y ser parte de un equipo dinámico y profesional!
📍 Ubicación
Presencial en Barranquilla y Medellín
Horarios rotativos (7:00 am – 10:00 pm ET)
🎯 Tu rol como Intake Specialist:
Serás la primera voz y contacto de potenciales clientes, generando confianza y empatía mientras identificas sus necesidades. Tu misión será cerrar acuerdos y convertir prospectos en clientes, asegurando que cada interacción sea profesional, cálida y efectiva.
🚀 Responsabilidades clave:
- Atender llamadas entrantes y salientes de manera ágil y efectiva.
Brindar soporte a potenciales clientes vía teléfono, email, chat o SMS.
- Escuchar activamente, identificar necesidades y documentar información clave.
- Gestionar procesos de firma electrónica para convertir prospectos en clientes.
- Mantener un tono profesional, empático y orientado a resultados.
🧩 Perfil ideal
- Experiencia mínima de 1 año en BPO / atención al cliente / ventas (CSR).
- Nivel de inglés avanzado (B2+/C1).
- Excelentes habilidades de comunicación y empatía.
- Manejo de herramientas digitales y CRMs.
- Actitud positiva, profesionalismo y orientación al detalle.