Agente de Atención al Cliente

• Gestionar llamadas entrantes de los clientes.
  
• Generar oportunidades de venta
  
• Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción
  
• Crear relaciones sostenibles y confianza con las cuentas de clientes mediante una comunicación honesta e interactiva
  
• Proporcionar información precisa, válida y completa usando los métodos y herramientas correctos
  
• Cumplir los objetivos de ventas personales/del equipo de atención al cliente y las cuotas de gestión de llamada.
  
• Atender las quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución
  
• Llevar un registro de las interacciones con clientes, procesar cuentas de clientes y archivar documentos
  
• ​Seguir procedimientos de comunicación, directrices y políticas
  
  
  

Requisitos

• dad de tiempo completo
  
• Acostumbrada/o a trabajar bajo presión
  
• Proactiva/o
  
• Manejo de paquete office
  
• Experiencia en mercadeo y atención al cliente, elaboración de cotizaciones y seguimiento
  
• Residir en las zonas de San Salvador, San Marcos y Santa Tecla
  

Ventajas

• Prestaciones de ley
  
• Oportunidad de crecimiento
  
• Subsidio de alimentación diario
  
• Paquete de granos básicos según puntualidad en el mes.
  
• Bonos por cumplimiento de KPI´s