AGENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE - AMIL PME 5 x 2

📍 Modalidade: Presencial

🚀 Você gosta de atender e ajudar?

Estamos contratando Atendentes para atendimento ao Gestor para atuar em atendimento receptivo!

Se você é comunicativo(a), gosta de falar com pessoas, tem um perfil dinâmico, se considera uma pessoa empática, alegre e eficiente, essa vaga é para você!

• Atender e contatar clientes, oferecer vendas, esclarecer dúvidas e informar detalhes sobre características dos produtos e serviços, conforme procedimentos pré-estabelecidos;

• Argumentar e negociar com os clientes finais de acordo com os padrões de atendimento e os roteiros estabelecidos;

• Realizar procedimentos técnicos diversos, conforme solicitações recebidas via e-mail e/ou telefone;

• Registrar as ocorrências dos atendimentos no sistema, descrevendo com clareza as ações tomadas e garantindo a assertividade na tabulação dos dados, respeitando a “árvore de tabulação”;

• Classificar e tabular cada demanda conforme nível de gravidade, prioridade e criticidade do caso;

• Monitorar se as áreas internas estão cumprindo as ações e prazos previstos para atendimento das demandas;

• Zelar pela integridade da senha de acesso às operações;

• Seguir as normas e procedimentos administrativos determinados pela empresa;

• Manter sigilo sobre todas as informações relativas ao trabalho;

• Desenvolver as atividades visando atingir e superar as metas estabelecidas.

Buscamos profissionais com

✔ Experiência ou conhecimento em atendimento ao cliente e/ou produtos e serviços da empresa

✔ Boa organização e gestão do tempo

✔ Comunicação verbal e escrita clara e objetiva

✔ Empatia, paciência e foco na experiência do cliente

✔ Habilidade de negociação e resolução de problemas

Diferencial

Perfil proativo, comprometido com resultados e com interesse em desenvolvimento profissional.

Escala e Horário:

Escala 5x2 - segunda a sexta-feira

Horário disponíveis:

Escala 5x2:

-10:00 as 18:12

Local de trabalho

📍 Unidade Mogi I

Av Pref. Carlos Ferreira Lopes, 490 – Vila Mogilar – Mogi das Cruzes (SP)

Modalidade: Presencial