Agente de servicio al cliente Aguascalientes

Venta de materias primas para la industria en México. Grupo Pochteca somos macro distribuidora de materias primas de gran calidad.

Solicitamos: Servicio al Cliente.

Propósito general del puesto: Dar soporte a la cartera asignada a los ejecutivos comerciales a cargo, mendiante el uso correcto de las herramientas SALESFORCE, Qlik View y pochtecaNET. Siguiendo el modelo de gestión comercial. Teniendo interacción con clientes y con todas las áreas de soporte para la satisfacción total del cliente.

Principales funciones:

-Recepción, captura y seguimiento de pedidos de los clientes.

-Captura de actividades diarias en Salesforce y Jira (llamadas, cotizaciones, ventas perdidas e incidencias)

-Integrarse a las junta individuales de sus ejecutivos comerciales.

-Recuperación de clientes y revisión de cartera vencida.

-Elaborar cotizaciones a clientes.

-Administración de inventario del cliente y solicitud de materiales.

Requisitos:

-Licenciatura terminada. o trunca, Preparatoria

-Experiencia mínima de 2 años en ate

-Atención a clientes por teléfono, correo, mostrador y administración de la cartera de los vendedores.

-Manejo de Excel y CRM o RP

-Sepa cotizar, facturar.

Ofrecemos:

-$14,500 mensual brutos.

-Bono por productividad.

-$1000 vales despensa (al mes)

-30 días de aguinaldo.

-Seguro vida.

-Caja de ahorro.

-Gastos médicos.

-Bonos por resultados.

-Prestaciones de ley.

Ubicación de la vacante: Aguascalientes