Agente de Servicio al Cliente y Ventas Cruzadas
En OneTouch Direct, no somos solo un centro de llamadas; somos un equipo comprometido que se esfuerza por brindar un servicio excepcional. Desde nuestra fundación en 1998, hemos evolucionado hasta convertirnos en un proveedor líder de soluciones de centros de contacto para empresas Fortune 500, dedicados a mejorar la experiencia del cliente.
¡Únete a nuestro equipo como Agente de Servicio al Cliente Bilingüe!
Estamos buscando personas entusiastas y orientadas al cliente que dominen tanto el inglés como el español para apoyar a nuestra diversa cartera de clientes. Como Agente de Servicio al Cliente Bilingüe, serás la voz de nuestra empresa, ayudando a los clientes a gestionar sus consultas, resolver problemas y garantizar su satisfacción con nuestros servicios.
- Asistir a los clientes con información sobre productos, preguntas de cuentas y otras inquietudes.
- Utilizar sólidas habilidades de comunicación para explicar soluciones de manera clara y efectiva.
- Mantener registros precisos de las interacciones y transacciones con los clientes.
- Proporcionar retroalimentación y sugerencias para mejorar la prestación general del servicio.
TRAINING + NESTING:
- 25 días de entrenamiento:
- Lunes a jueves 8:00 AM- 5:30 PM Y Viernes de 8:00 AM- 5:00 PM (Dos días off sábados y Domingos)
- 10 días de Nesting: 42 horas semanales, de la misma manera que el horario de operaciones
Requirements
- Nivel Académico: Bachiller, Técnico, Tecnólogo o Profesional.
- Experiencia Laboral: Experiencia mínimo 6 meses en call center
- Residir en la ciudad de Bogotá.
- Nivel de Ingles: B2+ - C1
Benefits
- Membresía Spotify o Netflix (Puede elegir 1) después del primer mes en operación
- Ubicacion: Connecta 80 & Portal el Dorado
As published by workable
First name, Last name, Email, Phone, Address, Resume
- Have you ever been hired, started training, or employed by OneTouch Direct? written answer
- Have you completed High School Diploma or GED? yes / no
- Are you comfortable commuting to location and working at location 5 days a week? yes / no
- Are you comfortable working in a metric-driven, fast-paced environment? yes / no
- The hiring process for this position has a quick turnaround time, how soon can you start a new position? written answer
- What schedule are you open to working? choose any
- If a job offer is made, a background check and drug screen will likely be conducted as part of the pre-employment screening process, often after a conditional offer is extended. Are you comfortable moving forward? yes / no
- By submitting my application, I consent to receiving calls, texts or emails from OneTouch Direct. Message and data rates may apply. Refer to our privacy policy for more information. Text STOP to cancel at any time. yes / no