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Indie Campers

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Agente di Servizio Noleggio

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CHI SIAMO

Indie Campers è un leader globale nei viaggi on the road, offrendo a migliaia di clienti la libertà di esplorare il mondo a bordo di camper e motorhome completamente attrezzati.
Con l’espansione della nostra offerta di prodotti, facciamo affidamento su professionisti d’eccellenza a contatto con il cliente, capaci di offrire esperienze memorabili e allo stesso tempo di generare risultati commerciali.

Il ruolo di Rental Service Agent ha un doppio focus:

  • Punto di riferimento per l’esperienza cliente nel noleggio

  • Specialista commerciale per demo e conversioni nella vendita di RV

Questa posizione è fondamentale per garantire che ogni cliente concluda la propria esperienza con soddisfazione, sia che stia iniziando un viaggio a noleggio sia che stia acquistando il proprio futuro RV.

IL RUOLO

Il Rental Service Agent gestisce tutte le operazioni di noleggio a contatto con il cliente e svolge dimostrazioni professionali dei veicoli RV per trasformare i lead in acquirenti. Si tratta di un ruolo operativo e fortemente orientato al cliente, che combina servizio, presentazione del prodotto, esecuzione operativa e gestione del follow-up commerciale.
In ambito noleggio e vendite, questa figura assicura che ogni veicolo, ogni interazione e ogni momento vissuto dal cliente rispecchino gli elevati standard di Indie Campers.

SU COSA LAVORERAI?

Servizio clienti e operazioni: gestire check-in/check-out, briefing e fornire supporto continuo durante il noleggio. Gestire recupero del servizio ed emergenze con empatia.

Dimostrazioni di vendita e coinvolgimento clienti: preparare e svolgere demo degli RV, illustrandone funzionalità, specifiche tecniche e rispondendo alle esigenze specifiche del cliente. Garantire consegne fluide e documentazione completa e corretta.

Conversione vendite e gestione lead: monitorare lead, demo e follow-up tramite CRM. Trasformare i clienti del noleggio in opportunità di vendita e supportare il RV Sales District and City Lead nel raggiungimento degli obiettivi.

Conoscenza prodotto e supporto tecnico: mantenere una conoscenza aggiornata dei modelli RV di Indie Campers e svolgere demo di base dei sistemi del veicolo (illuminazione, gas, ecc.). Individuare problemi e segnalarli quando necessario.

CHI STIAMO CERCANDO?

  • Must have: 1-3 anni di esperienza in customer service, vendite, hospitality, noleggio o contesti automotive.
  • Must have: eccellenti capacità di comunicazione e coinvolgimento del cliente.
  • Must have: capacità di comprendere e spiegare sistemi tecnici di RV/veicoli.
  • Must have: approccio pratico, adattabile e orientato alla soluzione, anche sotto pressione.
  • Nice to have: familiarità con strumenti CRM, sistemi di noleggio o software digitali per le vendite.
  • Must have: persona organizzata, attenta ai dettagli e proattiva nella gestione di lead o clienti.
  • Must have: patente di guida categoria B.
  • Must have: conoscenza dell’inglese.
  • Nice to have: conoscenza dell’italiano.

REQUISITI FISICI E OPERATIVI

  • Must have: capacità di stare in piedi, camminare e muoversi all’interno del deposito per lunghi periodi durante la giornata.
  • Must have: capacità di sollevare o trasportare oggetti leggeri o di peso moderato (10-15 kg).
  • Must have: disponibilità a lavorare all’aperto in diverse condizioni climatiche.
  • Must have: flessibilità a lavorare nei weekend, nei giorni festivi e durante i periodi di alta stagione.
  • Must have: capacità di interagire con clienti in diversi stati emotivi (entusiasti, stressati, confusi) con calma e professionalità.

L’IMPEGNO INDIE!

  • Retribuzione competitiva e opportunità di commissioni.
  • Formazione in ambito vendite, conoscenza prodotto, customer service e sistemi tecnici RV.
  • Opportunità di crescita professionale nelle aree Rental, Sales, Operations o Servicing.
  • Benefit di viaggio e accesso alla flotta a noleggio di Indie Campers.
  • Ambiente di lavoro dinamico e multiculturale.

Sei pronto/a a partire con Indie?

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What this application asks

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Nome, Cognome, E-mail, Telefono, Curriculum Vitae, Lettera di presentazione, Posizione

  • Hai bisogno di un visto o di una sponsorizzazione per il permesso di lavoro per lavorare in Italia? choose one
  • Hai una patente di guida valida per l’Italia? choose one
  • Sei disponibile a lavorare con orari flessibili, durante le festività nazionali e nei fine settimana? choose one
  • Ti senti a tuo agio a lavorare interamente in sede e a raggiungere Via di Lupaia, 1, 50058 Signa FI, Italy? choose one
  • Hai una conoscenza conversazionale dell’italiano e dell’inglese? choose one
  • Qual è la tua aspettativa salariale lorda (prima delle tasse) per questo ruolo?
  • Se ti venisse offerto questo ruolo e lo accettassi, quando potresti iniziare?
  • Quando ti candidi per una posizione su questo sito, i dati personali contenuti nella tua candidatura saranno raccolti da Indie Campers (“Titolare del trattamento”), che puoi contattare in merito a questi temi scrivendo a [talent.acquisition@indiecampers.com](mailto:talent.acquisition@indiecampers.com). I tuoi dati personali saranno trattati ai fini della gestione delle attività di selezione del Titolare del trattamento, che includono l’organizzazione e lo svolgimento di colloqui e test per i candidati, la valutazione e l’analisi dei relativi risultati, nonché per ogni altra attività necessaria nell’ambito dei processi di selezione e assunzione. I tuoi dati personali saranno condivisi con Greenhouse Software, Inc., un fornitore di servizi cloud con sede negli Stati Uniti d’America, incaricato dal Titolare del trattamento di supportare la gestione del processo di selezione e assunzione per suo conto. I tuoi dati personali saranno conservati dal Titolare del trattamento per due anni. Ai sensi del GDPR, hai il diritto di richiedere l’accesso ai tuoi dati personali, di richiederne la rettifica o la cancellazione e di chiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali. Hai inoltre il diritto alla portabilità dei dati. In aggiunta, puoi presentare un reclamo a un’autorità di controllo dell’Unione Europea. choose one