Agente Omnicanal (Ventas por call center)

En la Universidad Continental, en su sede principal de Huancayo nos encontramos en la búsqueda de posiciones de Agente Onmicanal, si te apasiona el área comercial y has tenido experiencia en atención al cliente esta oportunidad es tuya.

¿Qué desafíos tendrás?

• Realizar el proceso de admisiones omnicanal de los programas académicos según los parámetros e instrucciones definidos por la Universidad Continental, gestionando diferentes prospectos para contribuir al crecimiento y desarrollo de la institución.
• Asesorar al aspirante, inspirarlo, persuadirlo y concretar el cierre comercial, mediante interacción y seguimiento constante (chat y/o telefónico) para lograr la matrícula.
• Realizar acompañamiento a las solicitudes de aspirantes/estudiantes utilizando herramientas de trabajo (Plataforma Omnichannel, CRM, sistema financiero, sistema académico, scripts, Ayuda Ventas y correo electrónico) para lograr un cierre eficiente de matrícula.
• Confirmar y actualizar datos de los estudiantes a través de las herramientas de trabajo (Plataforma Omnichannel, CRM, sistema financiero, sistema académico, scripts, Ayuda Ventas y correo electrónico) para asegurar un seguimiento efectivo.
• Realizar la tipificación correcta de acuerdo con la respuesta del aspirante.
• Asegurar el cumplimiento del reglamento interno de trabajo.
• Gestionar bases de datos (maduración, remarketing, etc.), logrando contacto directo con el prospecto mediante la gestión comercial omnicanal para alcanzar el número de matrículas requeridas.
• Generar valor al interior de la operación.

¿A quién buscamos?

• Estudios concluidos, Bachiller, técnico de carreras administrativas o afines.
• Mínimo 1 año en Call Center Ventas (Chat ó Telefónico)
• Experiencia en plataformas Omnichannel, CRM, y correo electrónico.

¿ Qué te ofrecemos?

• Trabajar en un equipo multidisciplinario y orientado a aprendizaje
• Planilla completa con todos los beneficios de ley.
• Bonos por cumplimiento de desempeño, utilidades.
• EPS de libre afiliación Capacitación constante y descuentos corporativos.

Requisitos