Air Export Customer Service Coordinator
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Description
1. 依公司政策及客戶作業SOP執行空運出口貨物出貨作業,確保流程符合規範。
2. 與海外分公司及相關單位進行跨部門協作,透過團隊合作完成跨區作業。
3. 針對客戶詢問提供專業、即時且正確之回覆與說明。
4. 維護系統作業資料紀錄,確保資訊正確性、完整性及即時更新。
5. 協助達成團隊作業目標與服務績效,以支持整體營運效益。
6. 正確傳達客戶特殊需求予航空公司及相關服務供應商,確保符合客戶SOP要求。
7. 負責客戶帳單核對作業,確保帳務正確性與一致性。
8. 完成其他主管交辦事項。