Analista Assistente CRM – Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência - Bradesco
Você fará parte de uma área com forte impacto no negócio, atuando diretamente na experiência do cliente e contribuindo para estratégias de engajamento em um dos maiores grupos financeiros do país.
- Atuar na construção e execução de campanhas de comunicação com clientes (com foco em CRM e e-mail marketing);
- Receber, interpretar e estruturar briefings de demandas da área de negócio;
- Realizar triagem e organização de demandas junto ao time técnico;
- Apoiar na programação e operacionalização das campanhas;
- Trabalhar com prazos curtos e alto volume de demandas, garantindo qualidade e consistência nas entregas;
- Analisar dados e indicadores (KPIs), propondo melhorias contínuas nas campanhas;
- Atuar de forma próxima às áreas demandantes, garantindo entendimento claro das necessidades de negócio.
- Conhecimento em HTML (especialmente voltado para e-mail marketing);
- Conhecimentos básicos de lógica de programação;
- Experiência com ferramentas de manipulação e extração de dados (como SQL, SAS ou Teradata);
- Excel intermediário/avançado para análise e consolidação de dados;
- Capacidade analítica para leitura e interpretação de indicadores (KPIs);
- Vivência ou familiaridade com CRM e jornada do cliente.
Diferencial:
- Conhecimento em JavaScript;
- Experiência com Salesforce;
- Experiência prévia em áreas de CRM, campanhas ou relacionamento com cliente no setor financeiro.
- PLR
- Vale refeição
- Vale Alimentação
- 13ª Cesta Alimentação
- Vale transporte
- Plano de Saúde e Odontológico
- Seguro de Vida principal
- Plano de Previdência Complementar
- Licença maternidade estendida
- Licença paternidade estendida
- Unibrad
- VivaBem
- TotalPass