ANALISTA COMERCIAL III - BILÍNGUE
Description
Responsável pela gestão comercial de contas internacionais de grande porte, garantindo o alinhamento diário com clientes, acompanhamento de performance operacional, condução de rituais comerciais e suporte em negociações. Atua como ponto central entre áreas internas e o cliente, assegurando entregas, comunicação clara, e evolução de projetos estratégicos.
Responsabilidades e atribuições
• Gerenciar contas internacionais de grande porte, conduzindo rotinas diárias, alinhamentos operacionais, acompanhamento de performance e sustentação dos indicadores críticos (receita, ticket médio, volume, SLA, devolução, peso, tarifação e extravios).
• Executar análises comerciais e operacionais, transformando dados em direcionamentos claros para clientes e áreas internas, além de produzir materiais executivos para rituais semanais e mensais.
• Atuar como ponto central entre Comercial, Operações, TI, Financeiro, Risco e CX, garantindo o desdobramento de ações, a regularização de processos e alinhamentos bem documentados.
• Apoiar negociações e projetos estratégicos, preparando cenários, avaliando impactos financeiros, revisando contratos, acompanhando integrações (API/CTE/tracking) e subsidiando decisões da área.
• Conduzir o relacionamento proativo com o cliente internacional, com comunicação clara, registro completo de acordos, follow-up estruturado e antecipação de riscos.
• Atuar como referência comercial para o time, auxiliando na organização de processos, padronização de comunicações e resolução de dúvidas.
Requisitos e qualificações
- Ensino superior completo;
- Pacote Office Intermediário;
- Extração de dados (SQL);
- Inglês avançado para conversação (será aplicado teste).