Analista Comercial III

Descrição:

Quais são os desafios da área e do cargo:

Esta pessoa terá como objetivo atuar de forma alinhada à visão estratégica de Negócios do Grupo Fleury, contribuindo para a construção de um ecossistema de Saúde integrado, preventivo e híbrido, tendo como principal foco o cuidado com as pessoas.

Se você tem interesse em fazer parte desse propósito e deseja estar sempre um passo a frente do mercado, vem com a gente!

Sobre a área:

O Time de Operações Comerciais suporta a área Comercial, auxiliando e embasando suas ações tanto com as atividades de BackOffice, como fornecendo premissas e construindo cenários para a melhor tomada de decisão, sendo o canal de resolução de demandas, através de solicitações diversas como autorizações, faturamento ocasional, cotação de preços, resolução de chamados de unidades, estudos e consultas comerciais, além de ser o ponto focal para solução e gestão da demandas vindas dos parceiros internos do grupo (Atendimento, faturamento, planejamento, produtos, auditoria, ciclo de recebimento.

Principais atividades:

• Realizar o suporte às atividades administrativas comerciais, realizando contato com áreas parceiras para garantir a implementação das ações propostas;
• Atuar diretamente com o cliente, dando suporte de processos, priorização de solicitações, resolução de problemas comerciais (liberações de atendimento, correções de preço), autonomia na negociação conforme alçada estabelecida, para credenciamentos, higienizações, prospecções, visita a clientes curva C;
• Atuar Diretamente Nas Atividades De BackOffice e Demandas Recebidas Das Diversas Áreas, Tanto Internos Quanto Externos, Tais Como Tratativas Operacionais em:
• Gestão da Mesa de manifestação com chamados e regularização de FANFs (Delta);
• Gestão das reclamações de Ouvidoria;
• Negociação e cotação de exames recebidos pelas operadoras, conforme política de alçada comercial;
• Abertura de tarefas para atualização de negociação e ajustes cadastrais via channel e Connect;
• Gestão das tarefas de glosas recebidas para conferência de negociação em conjunto com executivo
• Suporte ao Atendimento e às demandas dos clientes (Operadoras, empresas, laboratórios), etc;
• Participação de reuniões com áreas parceiras;
• Apresentação de status em reuniões de acompanhamento;
• Trabalho conjunto com área de Gestão Comercial, com update das atividades do Apoio e follow up conjunto com executivo para andamento das ações comerciais na regional/linha de negócio.

Buscamos alguém que apresente:

• Ensino superior completo em Engenharia, Administração, Economia ou áreas correlatas;
• Buscamos profissionais que tenham vivência com as áreas Comercial, Administração de Vendas, Planejamento Comercial e demais atividades correlatas;
• Conhecimento avançado do Pacote Office, com domínio de Excel e Powerpoint.
• Noções de processos da área da saúde do ciclo de atender, comercializar e faturar: Atendimento, suporte, regularizações, Negociação, faturamento ou glosa;
• Conhecimento em tabelas de mercado será um diferencial;
• Procuramos um profissional com forte capacidade analítica, excelente organização, atenção aos detalhes e facilidade para atuar de forma colaborativa com diferentes áreas da companhia. É imprescindível que tenha forte senso de responsabilidade com prazos e qualidade das entregas.

Informações da vaga:

Modelo de Trabalho: Híbrido

Carga Horária: 220

Escala: Híbrido: 1x presencial (eventualmente 2x) e 4x home office

Horário de Trabalho:08:00 às 17h48 de segunda a sexta-feira

Unidade: Campo Belo

Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.

Nossa essência inspira o dia a dia, por isso, buscamos pessoas apaixonadas pelo que fazem, e que:

• Estimulem um ambiente de troca de conhecimentos, compartilhando experiências, possibilitando a interdependência entre os times;

• Estejam em constante movimento, investindo em autodesenvolvimento e atuando como facilitadora no desenvolvimento das outras pessoas;

• Busquem consciência social de diversidade e inclusão, cooperando com a construção de um ambiente colaborativo;

• Identifiquem e antecipem as necessidades dos clientes, agindo prontamente para encontrar soluções adequadas e personalizadas;

• Planejem e executem o trabalho com excelência a fim de atingir os resultados esperados, com a visão de inovação e agilidade;

• Gerem e implementem novas ideias, buscando constantemente por melhorias para a experimentação de novas abordagens e a adaptação às mudanças do mercado.

Cuidamos de você em cada etapa da sua jornada!

Saúde e Bem-estar:

• Assistência médica e odontológica para você e sua família;
• Ambulatório com clínica médica ou atendimento por telemedicina;
• Linhas de cuidado especializadas: gestantes, adoção, obesidade, oncologia, entre outras;
• Acesso à plataforma OrienteMe para sessões de terapia e orientação nutricional;
• Licença maternidade e paternidade estendidas;
• Acesso ao Wellhub para práticas esportivas e qualidade de vida.

Facilidades para o dia a dia:

• Vale-Alimentação;
• Vale-Refeição;
• Vale-Transporte;
• Auxílio-Creche;
• Clube de Descontos com lojas, farmácias, viagem, beleza, cultura, lazer, entre outros serviços.

Desenvolvimento e educação:

• Plataforma de ensino;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos e instituições.

Aqui, o cuidado vai além dos benefícios — ele está presente em cada momento da sua trajetória.

Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.

Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.

Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: https://carreiras.grupofleury.com.br/

O Grupo Fleury informa que a participação em seus processos seletivos é gratuita e nenhuma empresa terceira está autorizada a cobrar valores para a candidatura às vagas, ao treinamento, ao material didático ou qualquer outra despesa relacionada.